美业品牌 · GEO 系统诊断报告从顾客提问出发,
豆包
通义千问
DeepSeek
腾讯元宝
Kimi
文心交付样例:数值与回答为人工构造的演示数据,非平台实测或客户成效。用于展示诊断方法与交付结构。
从顾客提问出发,
找到品牌的AI 搜索优化机会
顾客在 AI 里找门店、比较服务、了解价格时,你的品牌呈现得怎样?通过系统诊断,明确哪些资料值得完善、哪些内容优先建设,以及如何跟进优化后的变化。
样例展示六个平台维度
01执行摘要
演示数据 · 从 42 条演示记录计算测试问题数
7 个独立问题 × 1 轮品牌被提及次数
21 / 42 次回答 · 50.0%信息准确率
17 / 21 次含品牌回答自有来源引用率
13 / 84 条引用记录同类品牌对比位置
按四品牌总提及次数排序指标如何计算
一次回答中,同一品牌无论出现几次只计 1 次。准确率仅以提及品牌的回答为分母,“未提及”不视为准确。引用率按引用记录条数统计,同一来源在不同回答中重复出现会重复计数。Share of Voice 以四个品牌的提及次数之和为分母;它不代表市场份额、固定排名或推荐概率。
02测试范围与方法
从业务目标确定问题与采样范围 · 演示诊断对象信息
- 测试品牌
- 样例品牌(虚构占位)
- 所属行业
- 美容院 / 皮肤管理
- 测试城市
- 上海(场景设定)
- 门店范围
- 单店,不对应实际地址
- 诊断目标
- 核验信息、定位来源缺口、建立行动与复测记录
测试方法与范围
- 测试日期
- 2026-09-01(虚拟采样日)
- 测试平台
- 豆包、通义千问、DeepSeek、腾讯元宝、Kimi、文心
- 是否联网
- 联网模式(演示设定,未实际联网测试)
- 测试数量
- 7 个问题 × 6 平台 × 1 轮 = 42 条记录
- 重复测试次数
- 本样例每题 1 次;真实方案另行约定重复轮次
- 记录方式
- 问题编号、平台、回答、来源、判定与证据编号
真实执行时同时记录模型版本、账号状态、地区、搜索开关和采样时间;无法确认的信息单独标记,不据单次结果推断长期表现。
03用户问题地图
点击阶段,联动下方六平台矩阵与回答证据04国内 AI 平台可见性矩阵
演示记录 · 颜色与文字共同表示状态当前问题:上海有哪些提供皮肤管理服务的门店?
| 评估维度 | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| 是否提及品牌 | 已提及 | 已提及 | 未提及 | 已提及 | 已提及 | 未提及 |
| 是否进入推荐列表 | 进入列表 | 进入列表 | 未进入 | 进入列表 | 进入列表 | 未进入 |
| 提及位置 | 第 1 位 | 第 2 位 | 不适用 | 第 4 位 | 第 1 位 | 不适用 |
| 品牌信息准确性 | 信息不完整 | 准确 | 无法判断 | 准确 | 信息不完整 | 无法判断 |
| 是否引用官网 | 有引用 | 有引用 | 无引用 | 有引用 | 无引用 | 无引用 |
| 是否引用第三方 | 有引用 | 有引用 | 有引用 | 有引用 | 有引用 | 有引用 |
| 竞争品牌数量 | 3 个 | 3 个 | 3 个 | 3 个 | 3 个 | 3 个 |
| 是否存在错误 / 缺漏 | 存在缺漏 | 未发现 | 无法判断 | 未发现 | 存在缺漏 | 无法判断 |
| 全题组提及次数 | 5 / 7 次 | 4 / 7 次 | 3 / 7 次 | 4 / 7 次 | 3 / 7 次 | 2 / 7 次 |
矩阵前 8 行对应当前问题的单次演示回答;末行是全题组汇总。点击平台名称可跳转该平台的证据记录。标记为“无法判断”的条目会列入补充核验清单。
05AI 回答原文与证据
回答记录样例 · 查看判断依据用户问题
上海有哪些提供皮肤管理服务的门店?
证据编号:D1-Q01AI 回答节选 · 演示
回答提及样例品牌,但门店资料未完整呈现;营业时间或预约方式需要回到官方资料核验。
判定记录
- 品牌是否出现
- 已提及
- 出现位置
- 第 1 位
- 是否被推荐
- 是
- 信息准确性
- 信息不完整
- 来源类型
- 自有 + 第三方
引用来源 · 示例标签
- 品牌官网(示例)
- 大众点评商户页(示例)
本页使用来源分类示例;正式诊断按采样记录列出可核验的来源与页面。
06来源分析
84 条演示引用记录 · 重复出现按次计数来源类型占比
高频来源 Top 5
- 小红书内容页(示例)29
- 大众点评商户页(示例)14
- 美团商户页(示例)14
- 行业网站(示例)14
- 品牌官网(示例)13
自有内容建设重点
官网来源占 15.5%。应优先核验门店页、服务说明和预约入口是否完整、有来源、可访问。
- 完善地址、营业时间和到店指引
- 说明服务范围与价格查询方式
- 补充资料来源、更新时间与审核人
07品牌信息一致性检查
渠道内容为演示字段,需以官方材料最终核验| 核验项目 | 官网 | 大众点评 | 小红书 | AI 回答 | 状态 |
|---|---|---|---|---|---|
| 品牌名 | 样例品牌 | 样例品牌 | 样例品牌 | 样例品牌 | 准确 |
| 门店地址 | 上海静安·示例地址 | 上海静安·示例地址 | 仅标注静安区 | 未呈现完整地址 | 缺失 |
| 营业时间 | 10:00–22:00 | 10:00–21:00 | 10:00–21:00 | 10:00–22:00 | 冲突 |
| 服务项目 | 皮肤管理·清洁护理 | 皮肤管理 | 护理体验 | 项目边界不完整 | 缺失 |
| 预约方式 | 官网预约入口 | 平台预约入口 | 旧版预约入口 | 未说明入口 | 过期 |
| 专业资料 | 待核实材料 | 未展示 | 部分介绍 | 未给出可核验来源 | 无法确认 |
状态:准确 / 缺失 / 冲突 / 过期 / 无法确认。此表是独立的渠道字段演示,不参与上方回答准确率的计算;发现冲突后先核验事实,再修改渠道内容。
08竞品提及与 Share of Voice
演示数据 · 次数与占比采用同一口径| 品牌 | 豆包 | 通义千问 | DeepSeek | 腾讯元宝 | Kimi | 文心 | 合计 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 样例品牌 | 5 / 7 | 4 / 7 | 3 / 7 | 4 / 7 | 3 / 7 | 2 / 7 | 21 |
| 竞品 A | 5 / 7 | 5 / 7 | 4 / 7 | 5 / 7 | 4 / 7 | 4 / 7 | 27 |
| 竞品 B | 3 / 7 | 3 / 7 | 3 / 7 | 3 / 7 | 3 / 7 | 3 / 7 | 18 |
| 竞品 C | 2 / 7 | 1 / 7 | 2 / 7 | 1 / 7 | 2 / 7 | 1 / 7 | 9 |
同一回答可同时提及多个品牌,单列品牌次数相加可能超过 7。
品牌提及占比
分母:四品牌累计 75 次提及。品牌提及占比不等同市场份额。09优先优化机会
明确先做什么,以及如何复查10P0 / P1 / P2 优化行动清单
以下展示任务分工、建议安排与复查方式,正式计划在确认服务范围后制定。共 9 项行动。
| 优先级 / 编号 | 问题 | 修改位置 | 责任人 | 建议安排 | 复测方式 |
|---|---|---|---|---|---|
| P0A01 | 门店地址信息不完整 | 官网门店页 / 商户资料 | 门店运营 | 1–7 天 | Q01 / Q07,六平台同题核对地址 |
| P0A02 | 营业时间存在冲突 | 官网 / 大众点评 / 小红书 | 门店负责人 | 1–7 天 | 逐渠道核对,记录原始值与更新日期 |
| P0A03 | 品牌简称与门店归属待核验 | 品牌介绍 / 各渠道资料 | 品牌负责人 | 1–7 天 | Q06,核查全称及门店归属 |
| P1A04 | 服务与价格查询说明不足 | 服务页 / 价格说明 / FAQ | 内容编辑 | 8–30 天 | Q02 / Q03 / Q04,同题重复采样 |
| P1A05 | 高意图预约问题覆盖不足 | 门店页 / 预约入口 | 网站负责人 | 8–30 天 | Q07,检查入口可用性及回答完整性 |
| P1A06 | 官网资料缺少清晰来源 | 关于品牌 / 服务页 | 品牌与网站负责人 | 8–30 天 | 核验来源链接、审核人和更新日期 |
| P2A07 | 专业内容与差异化说明不足 | 知识文章 / 行业问答 | 专业审核与内容团队 | 31–90 天 | Q02 / Q03,比较事实描述与引用 |
| P2A08 | 第三方资料与案例依据薄弱 | 第三方资料 / 授权案例 | 品牌运营 | 31–90 天 | Q05,检查公开来源与授权记录 |
| P2A09 | 缺少连续复测记录 | 监测台账 / 月度报告 | 项目负责人 | 30 / 60 / 90 天 | 固定问题、平台、环境与统计口径复测 |
11复测与趋势
从首次诊断到阶段复盘 · 计划示例首次诊断
确认问题与初始表现
第一次优化
先修事实,再补内容
30 天复测
同题同平台重复采样
60 天复测
核验引用与信息变化
90 天趋势
复盘持续表现与下一步
趋势记录表
| 观察点 | 品牌提及率 | 准确率 | 自有引用率 |
|---|---|---|---|
| 首次诊断 · 演示 | 50.0% | 81.0% | 15.5% |
| 30 天复测 | 待采样 | 待核验 | 待统计 |
| 60 天复测 | 待采样 | 待核验 | 待统计 |
| 90 天复测 | 待采样 | 待核验 | 待统计 |
如何确保前后可比
- 固定品牌、城市、问题版本、平台与联网设置。
- 记录每轮重复次数及异常,分母变化单独说明。
- 保留页面修改时间,区分内容变化和平台波动。
- 每轮汇总实际变化,明确继续完善的内容。
复盘结合已完成的优化任务与平台实测变化,帮助你安排下一阶段的内容和运营投入。
12诊断服务与合作问答
了解诊断能解决什么、交付什么,以及如何开始合作。
